Politique de confidentialité – La Formule FBA

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

La présente politique explique comment La Formule FBA (« nous ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site laformulefba.ca. Elle vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Renseignements recueillis

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires :

  • Lorsque vous demandez la liste de vérification gratuite : votre prénom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
  • Lorsque vous achetez le Kit de lancement FBA : votre nom, votre courriel et les renseignements de facturation. Le paiement est traité par Stripe; nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
  • Lorsque vous utilisez l'espace membre : vos identifiants de connexion et l'historique d'accès aux contenus.
  • Lorsque vous naviguez sur le site : des données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, source de la visite), recueillies au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables.

2. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • vous envoyer la liste de vérification gratuite par courriel;
  • traiter votre commande, vous donner accès à l'espace membre et gérer les demandes de remboursement;
  • vous envoyer des courriels liés à La Formule FBA (conseils, contenus, offres), à partir de l'adresse email.laformulefba.ca;
  • répondre à vos questions et vous offrir du soutien;
  • mesurer la performance du site et de nos publicités, et les améliorer;
  • respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

3. Consentement

En remplissant un formulaire ou en effectuant un achat, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (voir la section 8). Le retrait peut toutefois nous empêcher de vous fournir certains services, comme l'accès à l'espace membre.

4. Témoins (cookies) et pixel Meta

Le site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement, ainsi que des témoins de mesure et de publicité, dont le pixel Meta (Facebook). Le pixel permet de mesurer l'efficacité de nos publicités et de présenter des annonces pertinentes sur Facebook et Instagram, notamment aux personnes ayant visité le site.

Les témoins non essentiels, qui permettent de vous profiler à des fins publicitaires, ne sont activés qu'avec votre consentement, donné au moyen de la bannière de témoins. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps, configurer votre navigateur pour refuser les témoins et gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Meta.

5. Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements en notre nom, uniquement pour les fins prévues :

  • GoHighLevel : hébergement des pages, gestion de la relation client (CRM), envoi de courriels et espace membre (ClientPortal);
  • Stripe : traitement sécurisé des paiements;
  • Meta Platforms : mesure et diffusion de publicités.

Nous exigeons de ces fournisseurs des mesures de protection adéquates par contrat ou par leurs conditions de service.

6. Communication à l'extérieur du Québec

Ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Avant une telle communication, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate. Les renseignements situés à l'étranger peuvent être soumis aux lois de ce pays, y compris aux demandes d'accès des autorités locales.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, puis nous les détruisons ou les anonymisons :

  • données de prospect (liste gratuite) : jusqu'à votre désabonnement ou trois ans après votre dernière interaction;
  • données d'achat et de facturation : le temps requis par les lois fiscales et comptables (généralement six ans);
  • accès à l'espace membre : pendant la durée de votre accès.

Nous prenons des mesures raisonnables (accès restreints, mots de passe, connexions chiffrées) pour protéger vos renseignements. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

  • accéder aux renseignements que nous détenons sur vous;
  • en demander la rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
  • retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
  • vous désabonner de nos courriels au moyen du lien présent dans chaque courriel;
  • demander des renseignements sur la façon dont vos données sont utilisées.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Fabienne Raphaël

La Formule FBA, Laval (Québec), Canada

Courriel : [email protected]

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Les changements importants vous seront communiqués par un moyen approprié.

11. Nous joindre

Pour toute question au sujet de cette politique : [email protected].